앱이 느리다는 고객 CS 발생 시, 어떻게 확인하시나요? 고객에게 어느 화면에서 불편을 겪었는지 물어보고 계신가요? 혹은 스크린샷을 요청하시나요? 클릭 한 번으로 확인하여 고객 불편함을 최소화한 사례를 소개해 드립니다....
CS 상담 시 문제 화면에 대한 정보를 알 수 없어 고민이셨나요? 지금 바로 해결 방법을 확인해 보세요!...
사용자가 어떤 흐름으로 앱을 이용했는지 확인할 수 있는 '행동 분석'의 주요 기능과 활용 방법을 확인해 보세요....
