IMQA가 바라보는 IMQA - 경영자편

이번 주는 지난달 포스팅 “IMQA가 말하는 IMQA _운영자편”에 이어 “IMQA가 말하는 IMQA _경영자편”을 들고 왔습니다. 저번 포스팅에서는 실제 IMQA를 운영하고 있는 운영자 입장에서 강추할 만한 기능과 추천할 만한 업종에 대한 이야기를 나눴는데요,

이번에는 솔루션 도입의 최종 결정권자인 경영자 입장에서 IMQA를 어떻게 바라보는지 인터뷰 해보도록 하겠습니다.

Q1)간단한 소개와 인사 부탁드리겠습니다.

안녕하세요. 저는 기업의 모바일 서비스 품질 향상을 위해 밤낮없이 고민하는 어니컴 솔루션사업부를 총괄하고 있는 손영수라고 합니다.

IMQA는 이미 포화 상태에 이른 APM 모니터링 시장과 DB모니터링 시장과는 반대로 형성되지 않은 모바일 모니터링 시장을 공략하며 개발하였고, 1년 반 동안 검증을 거친 뒤 2018년 11월에 정식 론칭하여 운영을 시작하게 되었습니다.

Intelligence Mobile Quality Assurance란 뜻을 가진 ‘IMQA’는 실시간으로 모바일 어플리케이션의 다양한 성능 지표를 모니터링하고 소스코드 레벨에서의 성능 저하 원인을 제시하는 모바일 성능 모니터링 솔루션입니다.

Q2) 이미 국내에 포화 된 시장에서 눈을 돌려 새로운 틈새시장을 공략한 것이네요. 기업 입장에서는 새로운 기회이기도 하지만 위기이기도 할 것 같은데요, 현재 시장에서의 반응과 성과가 궁금합니다.

현재 모바일 앱 시장은 급격한 성장으로 인해 경쟁이 매우 치열한 시장이며 많은 앱이 사용자의 관심을 받기 위해 경쟁하고 있습니다.

모바일 앱 시장의 규모가 증가하는 것과 맞물려 앱 개발자들은 모바일 앱 사용자를 확보, 유지하기 위해 앱을 최적화해야 하는 상황에 직면했는데요,

이런 시장의 트렌드에 따라 모바일 앱 비즈니스를 하는 많은 기업들이 IMQA를 찾아주고 계십니다.

IMQA는 론칭 이후 3년이 채 안 되는 시간에 금융, 공공, 리테일사, 제조사 4대 레퍼런스를 만들며 빠르게 시장에 진입하고 있습니다.

더불어, IMQA의 기술력을 인정받아 작년 10월 GS인증 1등급 획득과 동시에 신SW상품대상 장관상을 수상하였는데요,

IMQA를 좋게 봐주신 덕분에 여기까지 올 수 있었던 것 같습니다 😊

Q3) 짧은 시간 안에 여러 분야에서 계약을 체결한 걸 보면 IMQA의 기술력이 최고의 마케팅이 된 것 같아요, 그럼 상무님이 생각하시는 IMQA의 가장 큰 강점은 무엇인가요?

IMQA의 가장 큰 강점이자 IMQA 솔루션만 가진 유일한 기능!!

바로, 소스코드레벨로 성능 저하 구간의 원인을 정확히 알려준다는 것입니다.

이 코드 레벨로 호출된 함수들을 분석하여 앱 개발 담당자는 성능 저하의 원인을 파악할 수 있습니다. 이 점이 기존 외산 솔루션과 극명히 대비되는 IMQA만의 강점이라 할 수 있습니다.

두 번째로는 운영자 중심의 대시보드로 운영자가 한 눈에 앱을 관리 할 수 있습니다.

이는 앱을 실제로 운영하는 운영자가 장애나 문제상황을 빠르게 인식하여 개발자에게 정학한 문제 원인을 규명할 수 있고, 개발자는 신속히 문제를 대응 할 수 있습니다.

사실 저는 IMQA의 모든 기능을 강점이라고 뽑고 싶은데요 ^^

추후 IMQA 각각의 기능에 대한 장점과 효과적인 활용법에 대해 이야기 해보죠.

Q4) 모든 기능을 강점으로 생각하시는 상무님의 자부심인 IMQA!! IMQA의 도입은 기업의 어떤 효과를 줄 수 있나요?

IMQA는 인소싱(nsourcing)하는 기업보다 아웃소싱(Outsourcing)으로 개발하는 기업에서 더 큰 역할을 할 것입니다. 아웃소싱을 맡긴 기업의 운영자는 문제가 발생하여도 문제의 원인을 정확히 파악 하기 어렵습니다. IMQA는 운영자가 외주개발자에게 산출되는 객관적인 데이터를 기준으로 문제의 원인에 대한 가이드를 줄 수 있는 지표가 될 수 있습니다.

이는 장애가 발생했을 때 대응하는 시간을 단축시켜 앱 오류로 인해 불만을 호소하는 사용자가 이탈하는 것을 막을 수 있고, 이로 인해 앱의 잦은 문제와 오류로 인한 기업의 크고 작은 손실을 방지 할 수 있습니다.

IMQA는 앱 사용자가 앱 서비스를 이용하는데 문제가 되는 모든 상황을 파악하여 기업 핵심 비즈니스의 안정성을 높이고 결과적으로 고품질의 앱을 사용자에게 전달할 수 있습니다.

Q5) 요즘 외주개발사를 쓰는 기업이 많아지고 있는데, 앞으로 수요가 더 증가할 것으로 보여지네요. IMQA의 목표 및 추후 계획은 어떻게 되나요?

APM모니터링과 DB모니터링과는 달리 모바일 성능 모니터링은 이제 태동기입니다. 고객사에게 소개드리면 "그런게 있었어?" 라고 놀라시더라구요,

IMQA 가장 큰 목표는 모바일 성능 모니터링에 대한 인지도 향상과, MPM (Mobile Performance Monitoring)솔루션의 선두주자로 대표적인 솔루션이 되는 것입니다.

제니퍼소프트와의 연동를 통한End2End 모니터링으로 제품을 고도화하고,

기존보다 쉽고 가볍게 설치할 수 있도록 설치형 제품의 패키지화를 통해 리셀러사들이 각 영역에서 활발히 사업을 확대해 나갈 것을 기대하고 있습니다.

또, 오는 2021년 MWC21 전시회에 3 월 1 일부터 4 일까지 참여해 IMQA 모바일 성능 모니터링 솔루션을 선보이며 글로벌 시장 진출을 위한 발돋움을 하고, 모바일 앱 성능 해결사로 국내는 물론 해외로 점차 영업을 확장해 나갈 계획입니다.

Q6) 앞으로의 성장이 더욱 기대가 되는데요, 마지막으로 모바일 앱을 운영하는 기업에 하고 싶은 말이 있으시다고요?

모바일 성능 품질은 이제 사용자의 서비스 만족을 위한 필수 요소로 자리매김하였고, 기업의 모바일 비즈니스 시장은 이에 따라 모바일 앱 성능 관리에 집중해야 시장에서 살아남을 수 있습니다.

앱에 대한 품질 평가는 Google Play나 App store의 별점과 리뷰로 판단됩니다.

반복되는 오류와 느린 화면, 앱 강제 종료 등 모바일 앱 성능문제는 APM모니터링에서는 확인하실 수 없습니다.

모바일 모니터링을 하셔야 정확한 원인을 분석할 수 있습니다.

모바일 앱은 공식 배포하게 되면웹과는 다르게 재 배포에 어려움이 많습니다.

이점이 웹과는 가장 큰 차이이며, 웹보다 앱 성능 모니터링을 더욱 강화 해야 하는 이유입니다.

이상으로 IMQA가 바라보는 IMQA-경영진편을 마치도록 하겠습니다 🤗

끝으로…

모바일 앱의 잦은 오류와 문제들로 손실을 겪은 기업  🙋‍♀️🙋‍♂️

사전에 오류를 감지해 고객 이탈을 막고자 하는 기업 🙋‍♀️🙋‍♂️

모바일 비즈니스 앱을 운영하는 기업이라면 !!!

모바일 앱 성능 관리자 ‘IMQA’를 도입하셔야 합니다.

IMQA 도입을 고민하시거나, 조금 더 솔루션에 대해 알고 싶으신 기업은 아래 정품질님께 편하게 연락주세요.